A resposta em uma frase
A concessionária de água por bairro no Rio é a Águas do Rio na Zona Norte, no Centro e na Zona Sul; na Zona Oeste, a Iguá atende a região da Barra e de Jacarepaguá e a Rio+Saneamento, a região de Bangu e Realengo. A conta de água confirma qual é a sua.
O essencial em 4 pontos
Os 4 pontos que respondem à pergunta do título, para quem tem pressa.
- Águas do Rio: Zona Norte, Centro e Zona Sul.
- Iguá: Barra, Recreio e Jacarepaguá.
- Rio+Saneamento: Bangu e Realengo.
- Confirme na conta: o nome vem no cabeçalho.
A seguir: a tabela por região, como confirmar na conta e como registrar a falta d'água.
Neste artigo
Na hora da falta d'água, a primeira dúvida é para quem ligar. No Rio, três concessionárias dividem o município, e registrar a falta na empresa errada só atrasa o protocolo.
Esta tabela mostra quem atende cada região.
Qual concessionária atende cada região do Rio
No município do Rio, a Águas do Rio atende Zona Norte, Centro e Zona Sul; na Zona Oeste, a Iguá atende a região da Barra e de Jacarepaguá, e a Rio+Saneamento, a região de Bangu e Realengo.
| Região | Concessionária | Exemplos de bairros | Canal de atendimento |
|---|---|---|---|
| Zona Norte | Águas do Rio | Bonsucesso, Penha, Ramos, Ilha do Governador, Tijuca, Vila Isabel, Méier, Madureira, Irajá | Central 0800 impressa na conta de água, site e aplicativo da concessionária |
| Centro | Águas do Rio | Centro, Santa Teresa, São Cristóvão, Rio Comprido | Central 0800 impressa na conta de água, site e aplicativo da concessionária |
| Zona Sul | Águas do Rio | Botafogo, Copacabana, Flamengo, Laranjeiras | Central 0800 impressa na conta de água, site e aplicativo da concessionária |
| Zona Oeste: Barra e Jacarepaguá | Iguá | Barra da Tijuca, Recreio, Jacarepaguá, Freguesia, Taquara | Central 0800 impressa na conta de água, site e aplicativo da concessionária |
| Zona Oeste: Bangu e Realengo | Rio+Saneamento | Bangu, Realengo | Central 0800 impressa na conta de água, site e aplicativo da concessionária |
Os bairros da tabela são exemplos. Se o seu não aparece, confira o nome da concessionária na conta de água: ele vem impresso no topo.
Como confirmar a concessionária pela conta de água
A forma mais segura é olhar a conta: o nome da concessionária, o número da matrícula e o canal de atendimento vêm impressos nela.
Na conta de água, procure
- Nome da concessionária no cabeçalho
- Número da matrícula ou do imóvel
- Canal de atendimento e ouvidoria
- Endereço exatamente como está cadastrado
Como registrar a falta e guardar o protocolo
Registre a falta pelo canal da concessionária, com o número da matrícula da conta, e anote o protocolo. Sem ele, não há pedido de ressarcimento nem abatimento.
-
Separe a conta de água
O número da matrícula agiliza o registro.
-
Registre a falta
Informe o endereço e desde quando falta água.
-
Anote o protocolo
Guarde o número, a data e a hora.
-
Acompanhe a previsão
Pergunte a previsão de volta e anote.
Onde a D&R atende
A D&R atende todo o município do Rio, a partir da base em Bonsucesso, independentemente da concessionária do bairro.
Veja a área de atendimento caminhão pipa Rio de Janeiro da D&R. Para acompanhar as faltas da sua região, veja os alertas de falta de água na Zona Norte e a linha do tempo dos bairros sem água em 2026.
Perguntas frequentes
Respostas diretas às dúvidas que mais aparecem sobre este assunto.
Qual concessionária atende a Zona Norte do Rio?
A Águas do Rio atende a Zona Norte, o Centro e a Zona Sul.
Qual concessionária atende a Barra da Tijuca?
A região da Barra e de Jacarepaguá é atendida pela Iguá.
Qual concessionária atende Bangu e Realengo?
A região de Bangu e Realengo é atendida pela Rio+Saneamento.
Como confirmo a concessionária do meu endereço?
Pela conta de água: o nome da concessionária vem impresso no cabeçalho.
A D&R atende todos os bairros do município?
Sim. A D&R atende o município do Rio a partir de Bonsucesso, independentemente da concessionária.