Nesta página
1. Quem é o controlador
O controlador dos dados pessoais tratados neste site é a D&R Transporte de água potável LTDA, com sede na Rua Cardoso de Morais, 61 – Bonsucesso, Rio de Janeiro – RJ, 21032-900.
2. Quais dados coletamos
Coletamos apenas os dados necessários para responder ao seu pedido:
- Formulário do site: nome, bairro e quantidade de água desejada. Ao enviar, o WhatsApp abre com essas informações na mensagem.
- WhatsApp e telefone: número de telefone, nome e o que você escrever ou falar na conversa, como endereço, tipo de imóvel e fotos do acesso.
- Navegação: páginas visitadas, origem da visita (como campanha e anúncio clicado), tipo de dispositivo e navegador, por meio de cookies. Veja a política de cookies.
Não coletamos dados sensíveis nem dados de pagamento pelo site.
3. Para que usamos os dados
- Responder ao pedido de orçamento e combinar a entrega de água.
- Emitir documentos fiscais e cumprir obrigações legais.
- Medir o desempenho do site e das campanhas de anúncio.
- Entrar em contato sobre pedidos em andamento ou contratos.
4. Bases legais
Tratamos os dados com base na execução de contrato e procedimentos preliminares (orçamento e entrega), no cumprimento de obrigação legal (documentos fiscais), no legítimo interesse (melhoria do site e atendimento) e no consentimento, quando exigido, para cookies de medição e publicidade (art. 7º da LGPD).
5. Com quem compartilhamos
Não vendemos dados pessoais. Os dados podem passar por fornecedores que operam serviços usados pela D&R:
- WhatsApp (Meta): conversa de atendimento.
- Google: mapa, medição de acesso e anúncios, quando ativos.
- Registro de pedidos: planilha ou sistema usado para organizar os atendimentos, quando houver.
- Autoridades: quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
6. Por quanto tempo guardamos
Guardamos os dados pelo tempo necessário para atender o pedido e cumprir prazos legais, como os fiscais. Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados.
7. Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a qualquer momento:
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos ou errados;
- anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários;
- informação sobre com quem os dados foram compartilhados;
- revogação do consentimento.
Para exercer esses direitos, fale com a D&R pelos canais da seção “Contato”. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
8. Segurança
Adotamos medidas razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Nenhum sistema é totalmente imune, por isso pedimos que você não envie pelo site dados além dos necessários ao pedido.
9. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada. A data da última atualização fica no topo da página.
10. Contato
Pelo WhatsApp ou telefone (21) 96878-3933, ou pessoalmente na Rua Cardoso de Morais, 61 – Bonsucesso, Rio de Janeiro – RJ, 21032-900. Para assuntos de dados pessoais, o canal é o WhatsApp (21) 96878-3933, atendido pelos sócios.